Bei Flugreisen stellt sich oft die Frage: Welche Regelungen gelten für die Mitnahme von Gepäck? Die Bestimmungen hängen von der jeweiligen Fluggesellschaft und dem gebuchten Tarif ab. Zugleich sollten Passagiere ihre Rechte kennen, falls Gepäck verspätet ankommt, beschädigt wird oder verloren geht. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu geltenden Bestimmungen und Ihren Ansprüchen.
Was tun bei Gepäckproblemen?
Gepäckprobleme wie Verlust, Beschädigung oder Verspätung werden durch das Montrealer Übereinkommen (MÜ)geregelt. Die Fluggesellschaft haftet für solche Vorfälle bis zu einer bestimmten Obergrenze:
- Ab dem 28. Dezember 2024 liegt der Haftungshöchstbetrag bei 1.519 Sonderziehungsrechten (ca. 1.908 Euro).
- Für Beförderungen vor diesem Datum gilt der alte Wert von 1.288 Sonderziehungsrechten (ca. 1.500 Euro).
Der Schadensersatz richtet sich nach dem tatsächlichen Wert des Gepäcks und den nachweisbaren Kosten.
Schritt 1: Meldung am Flughafen
- Sofort handeln: Melden Sie den Verlust oder Schaden umgehend am Gepäckschalter der Fluggesellschaft und lassen Sie einen Property Irregularity Report (PIR) ausstellen. Dieser Bericht dient als Nachweis für die Verantwortung der Airline.
- Fristen beachten:
- Beschädigtes Gepäck: Meldung innerhalb von 7 Tagen.
- Verspätetes Gepäck: Meldung innerhalb von 21 Tagen, nachdem Sie das Gepäck zurückerhalten haben.
Erfolgt innerhalb von 21 Tagen keine Rückgabe, gilt das Gepäck als verloren. Der Anspruch richtet sich dann auf den Wert des Gepäcks zum Zeitpunkt des Verlusts.
Ihre Rechte bei verspätetem Gepäck
Wenn das Gepäck verspätet ankommt, können Sie Noteinkäufe tätigen. Dazu gehören:
- Ersatzkleidung und Dinge des täglichen Bedarfs (z. B. Zahnbürste, Hygieneartikel).
- Belege aufbewahren: Quittungen und Rechnungen sind wichtig, um die Kosten geltend zu machen.
- Erstattungshöhe: Fluggesellschaften erstatten oft bis zu 50 % der Kosten für Kleidung, bei Hygieneartikeln meist 100 %.
Wichtig: Kaufen Sie nur das Nötigste und verzichten Sie auf teure Artikel. Andernfalls können Airlines die Entschädigung kürzen oder verweigern.
Verlust oder Beschädigung von Sondergepäck
Bei Sondergepäck wie Kinderwagen, Skiausrüstung oder Musikinstrumenten gelten dieselben Rechte. Mieten statt Neukauf kann hier die Chancen auf Erstattung erhöhen. Sondergepäck sollte vorab angemeldet werden.
Gepäckversicherung: Sinnvoll oder nicht?
Eine Reisegepäckversicherung kann sinnvoll sein, wenn der Wert des Gepäcks die Haftungshöchstgrenze des Montrealer Übereinkommens übersteigt. Sie bietet zusätzlichen Schutz für:
- Wertsachen: Schmuck, Elektronik, teure Geräte.
- Sondergepäck: Sportgeräte, Musikinstrumente.
Prüfen Sie jedoch die Versicherungsbedingungen genau, da viele Policen Ausschlüsse enthalten.
Bestimmungen zum Handgepäck
Fluggesellschaften dürfen Größe, Gewicht und Anzahl der Handgepäckstücke individuell festlegen.
Allgemeine Regeln für das Handgepäck:
- Flüssigkeiten: Maximal 100 ml pro Behälter, in einem durchsichtigen, wiederverschließbaren Beutel (20 x 20 cm).
- Ausnahmen: Medikamente und Spezialnahrung (z. B. Babynahrung) sind erlaubt, benötigen aber oft einen Nachweis.
- Elektronik: Powerbanks, Akkus und E-Zigaretten gehören aus Brandschutzgründen ins Handgepäck.
Informieren Sie sich vorab über die Bestimmungen Ihrer Airline, um Zusatzkosten am Flughafen zu vermeiden.
Tipps zur Vorbereitung des Fluggepäcks
- Gepäckinhalt dokumentieren: Erstellen Sie eine Liste der Gepäckstücke und fotografieren Sie den Inhalt.
- Kontaktdaten anbringen: Kennzeichnen Sie Ihr Gepäck mit Ihrer Anschrift und einer Telefonnummer.
- Gepäckaufkleber sichern: Bewahren Sie den Gepäckanhänger vom Check-in gut auf.
Fazit
Die Bestimmungen für Fluggepäck variieren je nach Fluggesellschaft, doch Ihre Rechte als Passagier sind klar geregelt. Bei Verlust, Beschädigung oder Verspätung sollten Sie schnell handeln, Fristen einhalten und alle Ausgaben dokumentieren. Eine gute Vorbereitung kann helfen, Probleme zu vermeiden und im Ernstfall Ihre Ansprüche erfolgreich durchzusetzen.
